Microsoft 365 Business Voice tilgængeligt i Danmark fra 1. april

Microsoft 365 Business Voice tilgængeligt i Danmark fra 1. april

Microsoft 365 Business Voice tilgængeligt i Danmark fra 1. april

Microsoft 365 Business Voice er en cloud-baseret telefoni-løsning, der tilbyder telefonsystemfunktioner som opkaldsparkering, viderestilling af opkald, opkaldskøer og lydkonference.

Microsoft 365 Business Voice gør det nemt for små og mellemstore organisationer at omdanne Microsoft Teams til et kraftfuldt og fleksibelt telefonsystem. Det er en erstatning for traditionelle telefoniudbydere og interne telefonsystemer, der kan være vanskelige og kostbare at administrere.

Du kan med Microsoft 365 Business Voice eksempelvis:

  • Opsætte lydkonferencer, så man kan ringe ind til Microsoft Teams møder
  • Opsætte opkaldsmenuer for at hjælpe kunder til den rigtige afdeling (tryk 1 for salg, tryk 2 for support)
  • Opsætte gratisnumre

Microsoft Business Voice er integreret med Microsoft Teams, og du kan dermed omdanne enhver pc, mac eller smartphone til en telefon, der kan benytte dit Business Voice telefonnummer.

For at foretage eller modtage telefonopkald til eller fra eksterne telefonnumre i Microsoft Teams, har brugeren brug for en Microsoft 365 Business Voice licens. Licensen giver dem adgang til alle de funktioner, de har brug for for at foretage eller modtage telefonopkald, være vært for lydkonferencer med mere.

Brugere, der ikke har brug for at foretage eller modtage telefonopkald til eller fra eksterne telefonnumre, har bare brug for Microsoft Teams. De har ikke brug for en Microsoft 365 Business Voice licens.

Har du eksempelvis 10 lagermedarbejdere og 5 kontormedarbejdere?

  • De 10 medarbejdere på lageret har muligvis kun brug for at ringe til andre ansatte i din virksomhed. Disse medarbejdere behøver således ikke licens til Business Voice, men kan benytte Microsoft Teams.
  • De 5 medarbejdere på kontoret skal også foretage og modtage telefonopkald til og fra leverandører, partnere og kunder. Disse 5 medarbejdere har således brug for en Microsoft 365 Business Voice licens.

Microsoft 365 Business Voice findes fra Microsoft i to udgaver, men kun den ene er tilgængelig i Danmark:

  • Microsoft 365 Business Voice med Calling Plan (er ikke tilgængelig i Danmark
  • Microsoft 365 Business Voice uden Calling Plan (er tilgængelig i Danmark)

Herunder kan du sammenligne de to udgaver:

Feature Microsoft 365 Business Voice
uden calling plan
Microsoft 365 Business Voice
med calling plan (ikke i DK)
Local numbers Ja Ja
VoIP calling Ja Ja
Auto attendants Ja Ja
Call queue Ja Ja
Caller ID Ja Ja
Call routing Ja Ja
Emergency calling Ja Ja
Emergency calling with dynamic location Ja Ja
Voice Mail Ja Ja
Call park Ja Ja
Call forwarding Ja Ja
Call delegation Ja Ja
Music on Hold Ja Ja
Call block Ja Ja
Auto attendant Extension Dialing Ja Ja
Auto attendant/call queue transfer to shared voicemail Ja Ja
Multilingual Interactive Voice Response (IVR) Ja Ja
Calling policy Ja Ja
Domestic Calling Plan Ja
Toll-free dialing Ja
International Calling Plan Ja
Audio Conferencing Ja Ja

Microsoft 365 Business Voice kan tilkøbes til følgende Microsoft 365 planer med op til 300 licenser:

  • Office 365 Business Essentials
  • Office 365 Business Premium
  • Microsoft 365 Business
  • Office 365 E1
  • Office 365 E3
  • Office 365 F1
  • Microsoft 365 A1
  • Microsoft 365 A3

Virksomheder betaler for opkald med Communication Credits, som opfyldes i Microsoft 365 portalen.

Få oversigt over takster her.

Vil du vide mere?

Martin Behrend
Martin BehrendCloud Specialist
Microsoft 365
Kjeld Larsen
Kjeld LarsenCloud Solutions &
Services Lead

Læs også

CSP insider

2020-06-06T16:56:46+01:00